1. Возмещение средств возможно только в случае согласия администрации проекта или в иных исключительных обстоятельствах.

2. Пополнение средств на баланс личного кабинета осуществляется автоматически в течение нескольких секунд. Если средства были списаны, но баланс не обновился, пожалуйста, войдите в личный кабинет и проверьте состояние счета.

3. В случае, если услуга не была оказана, пользователь может обратиться в службу поддержки проекта с просьбой о совершении возврата.

4. Возвраты за заказы производятся только на те реквизиты, с которых поступала оплата.

5. Оформить заявку на возврат можно в течение 5 дней с момента пополнения баланса.

6. Использование средств с баланса личного кабинета исключает право на возврат.